Conditions générales
Nos produits numériques étant transmis directement après achat, leur remboursement n’est pas automatique. Les retours ne s’appliquent pas aux fichiers téléchargés.
Transparence sur les modalités et délais
Politique de retour et remboursement
Moins de 20 % des acheteurs en ligne lisent attentivement les politiques de retour avant commande. Voici comment nous abordons le sujet sur novararakevor.world pour les produits numériques et floraux.
Actualisé le 6 mai 2026
Fleurs et catalogues
En raison de la nature périssable des fleurs, tout retour est soumis à l’acceptation du service client qui examinera votre requête individuellement.
Procédures de demande
Pour toute question relative à un achat, merci de nous envoyer une demande précise via le formulaire de contact. Nous traiterons chaque dossier dans les meilleurs délais.
Délai de traitement
Chaque demande fait l’objet d’une première réponse sous 48h. Des pièces justificatives peuvent vous être demandées selon les cas.
Limites du remboursement
Les ressources numériques, une fois utilisées ou téléchargées, ne peuvent faire l’objet d’un retour automatique. Les bouquets ne sont remboursés qu’en cas de problème avéré à réception.
Cas de force majeure
Aucun remboursement n’est envisagé en cas de force majeure ou de problème indépendant de notre contrôle.
Clause de responsabilité
Les résultats ou inspirations liés à l’utilisation de nos ressources ne sont pas garantis. Résultats variables selon la pratique du client.
Contacter le service client
Pour toute question ou recours, contactez-nous facilement.
Email content@novararakevor.world
Téléphone +33 8 22-38-17-79
Adresse 18 Rue de Châteaudun, 75009 Paris France
Date d’application: 6 mai 2026
Version: v1